Aviso de privacidad simplificado. Al usar la plataforma aceptas el tratamiento aquí descrito.
1.Quién es el responsable de tus datos
QRVeo es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio y de la plataforma. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribir a hjl2439386120@gmail.com o por WhatsApp al +86 178 2534 0764.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, y se complementa con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando el titular se encuentra en la Unión Europea.
2.Qué datos recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando los proporcionas en un formulario.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso, plan contratado y registros de actividad dentro de la plataforma.
- Contenido que subes: archivos de video, títulos, imágenes y códigos QR creados por ti.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y páginas visitadas.
- Datos de escaneo: ciudad aproximada, hora y dispositivo de quien escanea un código. No identifican a una persona.
No recopilamos datos personales sensibles como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual ni datos biométricos.
3.Para qué usamos tus datos
- Prestar el servicio: procesar videos, generar códigos, mostrar analíticas y mantener tu cuenta activa.
- Atenderte: responder solicitudes de soporte, cotizaciones y mensajes enviados por WhatsApp o correo.
- Cobrar y gestionar planes: coordinar pagos y cambios de plan con tu asesor.
- Mejorar el producto: analizar de forma agregada qué funciones se usan y cuáles no.
- Comunicaciones: avisos de servicio y, solo si lo autorizas, novedades y contenido del blog.
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Tampoco los usamos para perfilamiento publicitario fuera de la plataforma.
4.Base legal y consentimiento
El tratamiento se sustenta en la ejecución de la relación contractual cuando usas la plataforma, en el cumplimiento de obligaciones fiscales cuando emitimos facturas, y en tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo, escribiendo a hjl2439386120@gmail.com.
5.Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada, recordar el idioma y el tema claro u oscuro, y proteger el formulario de contactos contra envíos automatizados.
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, algunas funciones como el acceso a tu cuenta dejarán de operar.
6.Encargados y terceros
Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios: alojamiento en la nube, envío de correo transaccional, procesamiento de pagos y mensajería por WhatsApp.
Todos los encargados están obligados contractualmente a confidencialidad, a implementar medidas de seguridad y a no usar tus datos para fines distintos a los instruidos por QRVeo.
7.Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta treinta días después de su cancelación, para permitir su recuperación. Los comprobantes fiscales se conservan cinco años, conforme a la legislación mexicana.
Las analíticas de escaneo se conservan siete días en el plan Free, noventa días en Pro y doce meses desde Business en adelante.
8.Transferencias internacionales
Nuestros servidores pueden estar ubicados fuera de México. Cuando existe una transferencia internacional, la cubrimos con cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la LFPDPPP.
9.Tus derechos ARCO
En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar el consentimiento, enviando una solicitud a hjl2439386120@gmail.com.
- Tu solicitud debe incluir nombre, medio de contacto y una descripción clara de lo que pides.
- Respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y ejecutamos la medida en los diez días hábiles siguientes.
- Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad mexicana en materia de protección de datos.
10.Seguridad de la información
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por rol, respaldos diarios y registro de actividad administrativa. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus derechos, te notificaremos sin demora indebida.
11.Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectas una cuenta de un menor, escríbenos y la eliminaremos.
12.Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso de forma sustancial, lo publicaremos aquí con una nueva fecha de actualización y, si el cambio afecta tus derechos, te lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.
13.Cómo contactarnos
Correo: hjl2439386120@gmail.com · WhatsApp: +86 178 2534 0764. Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00 hora del centro de México.